Canon USA har stängt fyra av sina servicecenter på grund av COVID-19 säkerhetsåtgärder. Canons servicefaciliteter i Kalifornien, Hawaii, Illinois och New Jersey har stängts tills vidare.
Flytten kommer när tillverkaren följer Stay at Home-direktiven som utfärdats av myndigheter i varje stat, förutom att Shelter in Place-orderna följs lokalt.
Canon noterar att utrustning som behöver service och reparation istället kan riktas till Factory Service Center i Virginia (men påpekar att walk-in-service inte är tillgänglig) och tillägger att ytterligare förseningar kan uppstå.
Tidigare i veckan tillkännagav Nikon USA en heltäckande avstängning av reparationer vid sina servicefaciliteter och accepterar inte längre kit.
• Fastnat hemma: 11 fantastiska fotoprojekt att prova inomhus under COVID-19
Följande är det fullständiga uttalandet från tillverkaren:
Meddelande till våra kunder angående stängning av Kalifornien, New Jersey, Illinois och Hawaii servicefaciliteter:
På grund av "stanna hemma" -direktiven från myndigheter i Kalifornien, New Jersey, Illinois och Hawaii samt lokala "Shelter in Place" -beställningar är våra Canon-servicefaciliteter i dessa stater tillfälligt stängda tills vidare. Produkter som behöver repareras kan skickas till vårt Factory Service Center i Newport News, Virginia. Observera att walk-in-tjänsten inte är tillgänglig på denna plats. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och förseningar som kan uppstå under denna tid. Vi uppskattar mycket ditt tålamod och förståelse.
Vi uppmuntrar dig att använda vårt onlinesystem för att konfigurera tjänsten för din produkt på: https://www.usa.canon.com/repair.
Spridningen av COVID-19 är en snabbt föränderlig situation som oroar alla. Canons åtagande är att vidta proaktiva och proportionella steg i enlighet med alla rekommenderade procedurer och protokoll enligt råd från CDC, USA: s regering och statliga, regionala och lokala folkhälsovårdsbyråer.
Återigen uppskattar vi uppriktigt ditt tålamod och förståelse när vi fortsätter att övervaka den pågående situationen och följa råd och vägledning från federala och statliga myndigheter. Våra kunders, kunders och medarbetares hälsa och välbefinnande förblir vår högsta prioritet under denna svåra tid. När förhållandena ändras kommer vi att vidta rekommenderade och lämpliga åtgärder för att återställa och fortsätta den utmärkta service som du förväntar dig från Canon USA, Inc. För uppdateringar och annan information om COVID-19-åtgärder, besök vår webbplats: https: / /www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/about/to-our-customers
Nikon USA avbryter reparationstjänster
Kommer du inte till butikerna? Ladda ner fem digitala nummer av en fotomagasin för $ 5 / £ 5
De bästa filmskannrarna 2022-2023: ge dina omhuldade negativ och bilder nytt liv
