Nikon har utfärdat en teknisk serviceadvies för att varna kunder om problem med sina spegelfria Z-kameror i fullformat och erbjuder gratis reparationer för berörda enheter.
Företaget har identifierat problem med vibrationsreduceringssystemet - även kallad bildstabilisering (IBIS) - för Nikon Z6 och Nikon Z7. Även om Nikon inte har detaljerat beskrivit problemen, har det gått så långt som att konstatera att IBIS i berörda kameror "inte uppnår sin fulla potential".
Defekta enheter som försämras av detta problem kommer att repareras gratis av tillverkaren - även om garantin har upphört att gälla eller inte längre är giltig.
Nedan följer det officiella uttalandet från Nikon om de tekniska frågorna. Följ länkarna för att kontrollera om din kamera påverkas och kontakta ett Nikon-servicecenter om du behöver vidta korrigerande åtgärder.
Teknisk rådgivning från Nikon
Tack för att du valde Nikon för dina fotografiska behov.
Vi har uppmärksammat att vibrationsreduceringsfunktionen (VR) inbyggd i vissa spegelfria kameror Z 7 och Z 6 inte uppnår sin fulla potential. Vi reparerar berörda kameror gratis.
Identifiera berörda produkter
För att kontrollera om din kamera är en av dem som påverkas av detta problem, klicka på Seriernummer för berörda produkter nedan och ange serienumret för din Z 7 eller Z 6 enligt instruktionerna.
Din kameras serienummer kontrolleras mot de berörda produkternas. Om din kamera är en av de drabbade visas instruktioner för att begära reparation. Om din kamera inte är en av de som detta problem gäller, kan du vara säker på att det inte är nödvändigt att reparera kameran och du kan fortsätta använda din kamera utan att behöva bekymra dig mer om detta problem.
Z7-berörda serienummer
Z6-berörda produkts serienummer
Öppna kamerans bildskärm för att hitta produktens serienummer. Det är det 7-siffriga numret som är tryckt på en etikett fäst på kamerakroppen, vilket indikeras av den röda ramen i bilden ovan (Z6 representeras i bilden).
Upplösning
Kontakta ditt närmaste Nikon-servicecenter om du äger en Nikon Z 7 eller Z 6 som påverkas av detta problem. De kommer att behålla din kamera, inspektera den och justera eller byta ut komponenter efter behov gratis, även om kamerans garanti har upphört att gälla eller inte är giltig i din region.
Begär korrigerande service
Vänligen rikta frågor om detta till ditt närmaste Nikons servicecenter eller skapa en kostnadsfri returret. Nikons servicecenter kommer vanligtvis att betjäna kunder inom 1-2 veckor efter att de fått produkter för service. För detaljer rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala servicecenter.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som denna fråga kan ha orsakat dig.
Nikon kommer att fortsätta att vidta alla möjliga åtgärder för att förhindra att sådana problem uppstår igen.
Återigen, tack för att du valde Nikon för dina fotografiska behov.
Nikon Z6 recension
Nikon Z7 recension
Den bästa Nikon-kameran 2022-2023
